রেফারেন্স

0ff-এ আইনি সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার জন্য স্পষ্ট নিয়ম ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। বাংলাদেশে খেলার সময় আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে এখানে জানুন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তাঅধিকার এবং দাবি
0ff 0ff-এ আইনি সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

শর্তাবলী, ডেটা অধিকার বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক দল ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং ফোন সাপোর্ট সব সময় চালু থাকে। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং অন্যান্য এলাকার খেলোয়াড়রা একই দ্রুত সেবা পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

0ff অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। গড়ে ৩০ সেকেন্ডে উত্তর পান এবং নিয়ন্ত্রক প্রশ্ন সম্পর্কে তাৎক্ষণিক স্পষ্টতা পান।

ইমেল সাপোর্ট

legal@0ff এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল নিয়ন্ত্রক প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধের উত্তর দিই।

ফোন সাপোর্ট

আমাদের স্থানীয় সহায়তা লাইনে কল করুন দৈনিক সকাল ৬টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও জমা-উত্তোলন নীতি সম্পর্কে বাংলায় কথা বলুন।

ডেটা ও নিরাপত্তা পরিচালনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

0ff শিল্পের মান অনুসরণ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা রক্ষা করে। SSL এনক্রিপশন সব লেনদেনে চালু থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ এবং পরিবর্তনের…

এনক্রিপশন

সকল bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রক মেনে চলার জন্য ব্যবহার করা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস

support@0ff এ অনুরোধ করে আপনার সংরক্ষিত সকল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পান।

মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আইনি রেকর্ড সাত বছর সংরক্ষিত থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

0ff স্থানীয় ডিভাইসে সেশন এবং পছন্দের জন্য কুকি সংরক্ষণ করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না।

তথ্য পরিবর্তন

legal@0ff এ লিখে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি যেকোনো সময় আপডেট করুন।

আইনি নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিম্নে দেওয়া প্রশ্নগুলি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের থেকে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং শর্তাবলী সম্পর্কে আরও জানুন।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমে যোগ্য হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনার জাতীয় পরিচয় সংখ্যা এবং জন্মের তারিখ যাচাই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং পেমেন্ট পদ্ধতি ট্যাবে ক্লিক করুন। নতুন bKash বা Nagad নম্বর যোগ করুন এবং একটি ছোট পরীক্ষামূলক জমা দিয়ে যাচাই করুন।

সাধারণত Rocket স্থানান্তর ১ মিনিটের মধ্যে আপনার 0ff ওয়ালেটে পৌঁছায়। বিরল ক্ষেত্রে, নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে ১০ মিনিট পর্যন্ত লাগতে পারে।

না, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয় ছাড়া শেয়ারিং নেই।

অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হলে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাবেন। কারণ জানতে legal@0ff এ লিখুন। আবেদনের ৭ দিনের মধ্যে উত্তর পাবেন। আপনার ব্যালেন্স নিরাপদ থাকবে।

support@0ff এ লিখুন এবং 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' বিষয়বতে লিখুন। আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্ট সংখ্যা দিন। ১৪ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক এবং আর্থিক রেকর্ড সাত বছর সংরক্ষিত থাকে।